今天是一个IP化时代，从乔布斯到马云；从扎克伯格到雷军；从董明珠到李东升， 一个公司的一把手除了把握公司发展大方向、定战略、抓财务表现、抓人才培养外还需要代表企业对外发声与利益相关方进行有效沟通获得理解和支持。一个好的发言人能够代表企业在和平时期打造良好的利益相关方关系和品牌声誉，建立负责任的企业形象；同时在不期而遇的危机中能够代表企业坦诚面对、责任担当、及时有效地把事实管理、情绪管理和立场管理做到位，及时灭火，力挽狂澜。 同时，企业的管理者的价值观某种意义上来说代表了企业的价值观，左右着企业管理层和全体员工行事风格的价值判断， 因此，发言人的价值观一旦出了问题，会对企业声誉带来巨大影响。